住客点评>>
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好评酒店环境不错，干净，就在小梅沙沙滩景区里，门口售票处旁登记房间就直接进去，凭房卡可随...
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好评环境比较舒适，也很安静。但是卫生间的异味很重，还有就跟客房部附近在施工，早上的时候有...
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好评酒店在景區裏面，離沙灘僅一兩分鐘，遊完水回酒店衝涼非常方便。而且不用買景區門票可自由...
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好评相当于7天（稍微偏下一点）的硬件，房间隔音极差，服务给人误认为是国营的企业，晚上停车...
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好评没有早餐，预定的高级双人房，带小孩，房间大小合适。酒店在小梅沙度假村里面，可以凭房卡...
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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深圳特发小梅沙度假村交通指南
深圳特发小梅沙度假村位于深圳东部盐田区风景秀丽的大鹏湾之滨，享有“东方夏威夷、迷人小梅沙”的赞誉，2003年被评为“鹏城八景”之一
【盐田汽车站】距离酒店约12.6公里，在盐田汽车站乘103、387、364大巴可到达酒店；
【罗湖火车站】距离酒店约29公里，在罗湖火车站乘387大巴可到达酒店，的士约90元；
【罗湖汽车站】距离酒店约29公里，在罗湖汽车站乘387大巴可到达酒店，的士约90元；
【会展中心】距离酒店约34公里，在会展中心乘103大巴可到达酒店，的士约100元；
【深圳宝安机场】距离酒店约60公里，在深圳宝安机场乘机场6路到大梅沙，转小梅沙一个站可到达酒店。